Handle på nett og hent tingene selv i butikk

Slik gjør du det

• Gå til det produktet du ønsker å reservere
• Under kjøpsknappen på produktsiden vil du se en lenke med butikker, hvor du ser om varen er tilgjengelig i et varehus i nærheten av deg
• Velg ønsket varehus og bestill

Når reservasjonen er fullført

• Du mottar en bekreftelse på e-post og SMS om at reservasjonen er mottatt
• Varene dine pakkes innen 3 timer* (innenfor butikkens åpningstid) etter at reservasjonen er mottatt
• Ved avvik blir du kontaktet på telefon
• Når varen er klar for henting vil du bli informert om dette på e-post og SMS
• Vi oppbevarer varene for deg i inntil 2 dager
• Hentes ikke varene etter 2 dager får du en påminnelse på e-post og SMS

Varer som ikke hentes

• Varer som ikke hentes innen 2 dager legges tilbake i varehyllene, og vil ikke lenger holdes reservert
• Vi sender deg en kanselleringsbekreftelse på e-post og SMS

Reservasjon av metervare

Reserverer du varer som selges i meter (primært trelast) kan vi ikke garantere at vi leverer nøyaktig antall. Slike varer selges i varierende lengder, vanligvis mellom 3,5 og 5 meter. Vi kapper ikke trelast i kortere lengder enn det vi har på lager. Hvis du bestiller et lite antall (f.eks. 1 meter) kan vi levere 300-400% mer enn du har bestilt, avhengig av hvilke lengder vi har inne. Hvis du bestiller større mengder kan du oppleve at prisen for varen avviker med inntil 10%, men vi prøver alltid å plukke så nøyaktig lengde som mulig ift. det du har bestilt.

Angrerettloven

Vi gjør deg oppmerksom på at angrerettloven § 8 ikke er gjeldende for Klikk & hent da dette er et butikksalg og ikke kjøp via internett. Som vanlig gjelder 30 dagers full returrett i henhold til Maxbos kjøpsbetingelser.

Trenger du hjelp?

Kontakt kundeservice.

 

*Tyngre byggevarer og trelast kan avvike fra 3 timer. Du vil bli informert på E-post og SMS når varene er klare for å hentes.